KÖPVILLKOR PRIVATPERSON

Aktuellt erbjudande: Fri frakt på alla köp .

 

1.1 BETALNING & FRAKT FÖR PRIVATKONSUMENTER

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen.

BETALNINGSALTERNATIVEN
1.1.1 Betalning med Klarna

1.1.2 Betalning med PayPal online betalning

1.1.3 Förskottsbetalning till vårt bankgiro

Använd det betalsätt som passar dig bäst.
Vid förskottsbetalning till bankgiro anger du ditt namn och adress. Efter betalning till vårt bankgiro tar det ca 2-3 vardagar för oss att bekräfta inbetalningen. Vårt bankgironummer är 5104-3768.

FRAKT
Fri frakt på alla köp över 699 kr om inte annat anges.

LEVERANSTIDER
För närvarande levererar vi inte utom Sverige. Dock ligger leveranstiderna på ca 3-10 vardagar, beroende på lagerstatus.

FÖRETAGSINFORMATION

Postadress:
AuMalkia
Ekelundsgatan 3, 403 13 Göteborg

Leveransadress:
AuMalkia C/O Benta Odongo
Högsbogatan 15B 41475, Göteborg

Kontouppgifter:
Bankgiro: 5104-3768

Org.nr: 790822-1844

Momsreg.nr: SE790822184401

Kontakt:
Kundtjänst telefon: 0728756306
E-post: info@aumalkia.se
________________________________________

 

1.2 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER (se längre ner för Allmänna villkor för företag)

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket.
FÖRETAGET levererar till privatpersoner, företag, skolor, organisationer, föreningar och församlingar på den svenska, danska och finska marknaden.

Åldersgräns för beställningar
Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.

PRISER
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Du kan dock välja mellan att se priserna och det sammanlagda varuvärdet inklusive eller exklusive moms. Eventuell faktureringsavgift visas alltid inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25%, 12% samt 6%.

KUND-/PERSONUPPGIFTER
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.
De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part.

MINSTA ORDERVÄRDE

Vi tillämpar inget minsta ordervärde.

LEVERANS

Leveranssätt

Din beställning skickas som A-brev, Postpaket, Post Nord DPD Företagspaket för orders innan kl16.00 eller med DHL/Schenker eller annan speditör beroende på vikt och storlek. Om varorna skickas som paket eller rekommenderat brev får försändelsen ett kollinummer som används för att visa var paketet befinner sig i posthanteringen. Du kan spåra paket på Postens hemsida. Ett vanligt brev får tyvärr inte något kollinummer och kan inte spåras.

Leveranstid

De produkter vi har i lager skickas från oss samma dag eller dagen efter att ordern kommit in och/eller blivit betald (3-7 dagar). De produkter vi EJ har i lager skickas så fort vi får hem dem – ofta får vi hem produkter till vårt lager efter 5-7 dagar och de skickas då omedelbart till dig. Leveranstiden för dessa varor blir då ca 7-10 arbetsdagar (inom Sverige).

Avbeställning/ Korrigering

Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig. Däremot går det ej att avbeställa en beställning efter den lags för att efter beställningen omedelbart påbörjar behandling för snabb leverans. Ni har alltid 14 dagars ångerrätt och ifall en avbeställning inkommer innan paketet skickats ut så debiteras ni ej för returfrakten.

AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET

Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 395 kr (inkl. moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

TRANSPORTSKADADE VAROR
Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören (Posten, Schenker, DHL eller liknande).
Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna.

ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL

Alla varor du beställt är FÖRETAGETS egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto.
Bra att veta är även att du har som privatkonsument tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara.
Vid reklamation skall kund kontakta FÖRETAGET och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.

ÅNGERRÄTT & RETURER

Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta FÖRETAGET. Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).

Returadressen är:
AuMalkia c/o Benta Odongo
Högsbogatan 15B, 414 75 Göteborg

FORCE MAJEUR

Händelse utanför FÖRETAGETS kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att FÖRETAGET befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

ÖVRIGT

FÖRETAGET förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har FÖRETAGET rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.
FÖRETAGET använder cookies.
En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på FÖRETAGET krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.